近日,高平农商行成功堵截一起电信诈骗案,通过警银联动源头防控,对异常情形及时进行管控和处理,为客户挽回损失1.8万元。 原来这天临近下班前,一名年过七旬的客户来到高平农商行澳林分理处,表示其有一笔付款没有成功,要求工作人员帮助其查看情况。 鉴于老年人被电信网络诈骗案件多发,且该客户的业务诉求与被骗老年人柜面办理业务的特征高度吻合,种种异常迅速引起网点工作人员的高度警觉。查看其转账聊天记录后,发现该老人转账对象为从未见过面的“网友”,其自称拼多多客服可以帮助老人搭建网上销售平台,老人投资后可按月分红。该老人没有收入,准备汇给“网友”的钱全部为借款,且坚信不会上当受骗,并对工作人员阻碍其挣钱的行为十分愤怒。 网点工作人员在安抚劝阻客户的同时,立即报警,想尽办法稳住客户等待警察的到来。北城派出所及时出警实施见面劝阻,向客户详细讲解电信网络诈骗的常见手段,告知其不能轻易向陌生人转账,客户意识到自己被骗后,对该行工作人员及民警的耐心劝导表示由衷的感谢。 ![]() |
Powered by 2021